Documentos electrónicos
¿Qué es?
Es la bandeja de interacción con la DIAN y con RADIAN: el registro de los documentos electrónicos que tu organización envía y recibe, junto con sus eventos RADIAN. No es una lista unificada de facturas, notas crédito o notas débito — cada uno de esos documentos ya vive en su propia sección (Facturas, Notas crédito, Notas débito) y ya muestra ahí mismo su propio estado ante la DIAN. Esta bandeja es sobre el trámite ante la DIAN en sí — incluyendo documentos recibidos, no solo los que emites — más allá del ciclo de negocio de cada documento.
No hay que confundirla con Documento electrónico (tipo): esa es la clasificación de un documento puntual (Factura, Nota crédito o Nota débito electrónica), no una sección de la aplicación.
Cómo llegar
Menú lateral Facturación → Documentos electrónicos.
Estado actual: esta sección todavía está en construcción — al entrar vas a ver un aviso de “disponible próximamente”. Mientras tanto, el estado ante la DIAN de cada documento ya está disponible individualmente, dentro del detalle de cada factura, nota crédito o nota débito (ver siguiente sección).
Cómo hacerlo
Hasta que esta bandeja esté disponible, el seguimiento ante la DIAN de cada documento se hace desde su propio detalle:
- Facturas: abre la factura y expande la tarjeta Factura electrónica.
- Notas crédito: abre la nota y expande Nota crédito electrónica.
- Notas débito: abre la nota y expande Nota débito electrónica.
En cada una de esas tarjetas puedes:
- Ver el estado ante la DIAN (No enviada, En proceso, Aprobada, Rechazada o Sin respuesta) y, si la DIAN devolvió observaciones, la lista de mensajes agrupados por tipo (error, notificación o rechazo).
- Copiar el código único del documento (CUFE en facturas, CUDE en notas) y ver su código QR una vez que la DIAN lo valida.
- Descargar el XML y el PDF, o enviar el documento por correo al cliente.
- Si quedó Rechazado o con un error de envío, usar Corregir y reenviar para reconstruirlo con los datos actuales y reintentar.
- Si quedó Sin respuesta, usar Reintentar consulta para volver a preguntarle a la DIAN sin rehacer el envío.
Qué pasa después / Flujo del proceso
El resultado que vas a ver en cada documento sigue siempre el mismo camino: Enviada → Aprobada / Rechazada / Sin respuesta, con reenvío disponible desde Rechazada o Sin respuesta — el detalle completo, con el diagrama, está en Facturas.
A qué ambiente técnico de la DIAN se envían estos documentos — Homologación o Producción — depende del Ambiente activo que tu organización tenga elegido en Configuración → Facturación electrónica.
Configuración relacionada
La facturación electrónica en sí (activarla, elegir el ambiente, cargar credenciales y certificado, y administrar la numeración) se administra desde Configuración → Facturación electrónica.