Usuarios
¿Qué es?
Es donde el Administrador gestiona quién forma parte de tu organización en ibera: invita gente nueva por correo, revisa las invitaciones que todavía no fueron aceptadas, y administra a los miembros que ya están dentro (rol, bloqueo, contraseña). Solo un Administrador ve y puede usar esta sección.
Cómo llegar
Menú lateral Configuración → Cuenta → Usuarios.
Cómo hacerlo
Invitar a alguien
- Toca Invitar usuario, arriba a la derecha de la tabla de usuarios.
- Completa el email y el nombre completo de la persona, y elige su rol (Usuario o Administrador).
- Toca Enviar invitación.
Se envía un correo con un enlace para unirse, válido por 7 días. La persona invitada no aparece todavía como miembro — queda listada en Invitaciones pendientes (ver más abajo) hasta que acepta.
El botón Invitar usuario se deshabilita si tu organización ya alcanzó el cupo de asientos de su plan — la suma de miembros activos e invitaciones pendientes. Para ampliarlo, cambia a un plan con más cupo desde Configuración → Suscripción.
Gestionar invitaciones pendientes
En la tarjeta Invitaciones pendientes, cada fila muestra a quién invitaste, su rol, quién la envió y cuándo, y su fecha de expiración. Tienes dos acciones disponibles mientras la invitación siga pendiente:
- Reenviar invitación: genera un enlace nuevo y reinicia el plazo de 7 días. Útil si la persona no la recibió a tiempo o el enlace anterior expiró.
- Revocar invitación: la cancela de forma permanente; la persona ya no puede usar el enlace que recibió por correo. Para invitarla de nuevo, tienes que crear una invitación nueva.
Gestionar un miembro ya activo
En la tabla de Usuarios de la organización, cada fila tiene estas acciones (ninguna aplica sobre tu propia fila, salvo donde se indica):
- Bloquear: le pide un motivo opcional y bloquea el acceso del usuario de forma indefinida — solo se levanta cuando un Administrador lo desbloquea a mano. Además cierra todas sus sesiones activas.
- Desbloquear: disponible sobre un usuario bloqueado; restaura su acceso de inmediato.
- Enviar reset de contraseña: le envía un correo para que defina una contraseña nueva. A diferencia de las demás acciones, puedes usarla también sobre tu propia fila.
- Forzar cambio de contraseña: la próxima vez que el usuario inicie sesión, se le exige definir una contraseña nueva antes de continuar. También cierra sus sesiones activas.
- Ver historial de accesos: abre los últimos 20 intentos de inicio de sesión del usuario, con fecha, IP, resultado (exitoso o fallido) y navegador.
Qué pasa después / Flujo del proceso
Ciclo de vida de una invitación
- Pendiente: estado inicial. El invitado todavía no existe como usuario del sistema — solo existe la invitación. Es válida para aceptar mientras no haya pasado su fecha de expiración (7 días desde que se envió o se reenvió).
- Aceptada: el invitado abrió el enlace y definió su contraseña. Recién en ese momento se crea su usuario y pasa a aparecer en la tabla de miembros. Es un estado final — no se puede reutilizar la misma invitación.
- Expirada: pasaron los 7 días sin que se aceptara. No aparece con una etiqueta propia en la lista de pendientes — sencillamente el enlace deja de funcionar si el invitado intenta usarlo después de vencido. Para invitarlo de nuevo, se envía una invitación nueva.
- Revocada: un Administrador la canceló manualmente antes de que fuera aceptada. Es un estado final.
Ninguna invitación ya aceptada, revocada o expirada puede reactivarse: la fila queda como registro histórico y, para volver a intentarlo, se crea una invitación nueva.
Estado de un miembro
Un miembro puede estar Activo, Bloq. temporal o Bloqueado. El bloqueo temporal solo lo genera el propio sistema cuando el usuario falla el inicio de sesión demasiadas veces seguidas (ver Seguridad) y se levanta solo cuando pasa el tiempo configurado; el bloqueo que aplicas manualmente desde esta página es siempre indefinido, hasta que lo desbloqueas tú. Si además tiene un cambio de contraseña forzado pendiente, la fila lo indica junto al estado.
Configuración relacionada
- El cupo de asientos disponible para invitar depende del plan contratado — ver Suscripción.
- Los umbrales de intentos fallidos y la duración del bloqueo automático se configuran en Seguridad.